이 책은 상대의 마음과 생각을 움직이는 소통 방법의 3단계 과정을 통해 누구나 쉽게 효율적인 소통을 하는 방법을 담고 있습니다. 모든 사람은 다 자기 입장에서 바라봅니다. 다른 사람이 틀린 것이 아니고 다를 뿐입니다. 그래서 사람은 “비판의 대상”이 아니라 “이해의 대상”입니다. 소통이 안 돼서 인간관계가 힘들고 소통이 안 돼서 부부관계가 힘들고 소통이 안 돼서 부모와 자녀 관계가 힘들고 소통이 안 돼서 팀장과 팀원이 힘들고 소통이 안 돼서 네트워크 사업이 힘들고 소통이 안 돼서 갈등·스트레스·분노가 생깁니다.
준비 단계 - 소통과 멘토링의 관계 살피기 1단계 - 성공하는 조직의 5가지 기본 소통법 2단계 - 한끝이 다른 리더의 7가지 소통법 3단계 - 세계를 움직이는 리더의 9가지 소통법 부록 - 에니어그램(성격 분석)을 통해 알아보는 각 유형별 소통 방법
21세기 성공 비결인 ‘소통’과 함께 다름에서 일어나는 갈등을 해결하는 방법을 부록에 구체적으로 제시하였습니다. 사람의 성격 유형 별로 서로 의사소통하는 방법을 적용하여 가정과 조직과 대한민국 사회가 소통이 잘 되어 행복했으면 합니다.
차례
머리말 │21세기 성공 비결은 ‘소통’에 있다
준비 단계 소통과 멘토링의 관계 살피기
소통(communication)이란 무엇인가? 소통의 시작은 인사말이다 소통은 쌍방향의 멘토링(Mentoring)이다 말하는 멘토(Mento)가 되는 리더 말을 듣는 멘티(Mentee)의 자세
1단계 : 성공하는 조직의 5가지 기본 소통법
대화한다 토론한다 공유한다 발표한다 창조한다
2단계 : 한끝이 다른 리더의 7가지 소통법 끝까지 듣고 말하라
비판하지 말고 비교하라 생각을 나누어라 상대 입장에서 생각하라 칭찬할 요소를 찾아라 차별화를 이끌어 내라 아이디어를 창출시켜라
3단계 : 세계를 움직이는 리더의 9가지 소통법
미래는 정보 소통에 달려있다 세계 1위 구글의 행동 소통 광개토대왕의 배려 소통 마음을 끌어당기는 감성 소통 소비자를 설득하는 소통 진정성 있는 노사소통 스티브잡스의 청바지 소통 이미지로 교류하는 소통 시너지 효과를 만드는 소통
부록 : 에니어그램(성격 분석)을 통해 알아보는 각 유형별 소통 방법
에니어그램이란? 에니어그램 유형 찾기 성격 유형별 특징 알아보기 성격 유형별 의사소통 기술
저자소개
문희강 한양대학교 공공정책대학원 사회복지하가 석사학위를 취득하였으며, (사)한국교육협회 대표이자 한국인성상담교육 원장이다. 한국에니어그램상담학회장으로서 에니어그램강사를 교육하고 있으며, 웃음지도사 교육 및 결혼예비학교 교육을 담당하고 있다. 부부상담 및 진로상담 소통전문가로, 2017년 도전한국인 신지식인 교육 부문에서 대상을 수상하였다. 저서로는 세종 도서 선정 『글로벌인성 인성리더십』이 있다. 이메일 happyday6238@hanmail.net happyday6238@naver.com