COMMUNICATION AND CONFLICT MANAGEMENT In Churches and Christian Organizations
교회는 커뮤니케이션 기술에 의해 부흥한다. 그리고 갈등으로 인해 망각으로 빠져든다. 저명한 기독교 교육학자인 케네스 O. 갱겔과 그의 동료 새뮤얼 L. 케이나인이 교회에 기쁜 소식을 가져왔다. 커뮤니케이션 기술은 배울 수 있는 것이며, 갈등은 해결될 수 있다. 교회는 더 이상 갈등을 숨길 필요가 없으며, 커뮤니케이션 기술의 부족에 대해 변명할 필요도 없다. 다른 조직과 마찬가지로 교회 역시 커뮤니케이션과 갈등의 문제가 있다는 사실을 인정할 수 있다.
두 사람의 저자는 갈등을 극복하고 신뢰의 관계를 형성할 수 있도록 성경의 전략들을 끄집어냈다. 교회의 인간관계 문제는 집사들 사이에, 혹은 집사와 목회자 사이에도 일어날 수 있다. 두 저자는 사회과학 분야의 최근 연구들에서 가장 좋은 정보와 이론들을 인용하여, 교회가 갈등을 어떻게 극복하고 커뮤니케이션을 고양함으로써 부흥할 수 있는지 보여주고 있다.
단원별 주제들을 보면 교회가 가야 할 여정을 볼 수 있다. “경청하는 법 배우기”, “갈등 해결에 있어서 힘”, “갈등 해결에 있어서 협상”, “갈등의 조직적 원인”, “갈등 해결에 있어서 연합”, “파괴적 혹은 건설적인 갈등 해결”, “스트레스: 원인과 처방”, “일중독증후군”.
이 책은 교회의 지도자 훈련 교재로 사용할 수 있다. 또한 학문적 이론보다는 목회자들이 일상에서 마주치는 주제들에 대한 지침과 참고자료가 될 것이다. 이 책은 교회와 신학교들을 대상으로, 하나님의 교회가 갈등을 통해 사역과 성장에 새로운 활기를 얻을 수 있도록 만들어졌다.
차례
시작하기에 앞서
1 커뮤니케이션이 왜 중요한가?
2 커뮤니케이션 모델
3 커뮤니케이션 메시지
4 경청하는 법 배우기
5 자아 개념과 커뮤니케이션
6 언어와 대인관계
7 갈등과 비언어적 커뮤니케이션
8 대인관계와 채용
9 인간관계와 훈련
10 대인관계와 감독
11 갈등의 정의와 분류
12 갈등의 처리와 관계 수준
13 갈등과 구약성경
14 갈등과 신약성경
15 갈등의 조직적 원인
16 갈등 처리에 있어서의 역할 정의와 가치
17 갈등 처리에 있어서의 힘
18 갈등 처리에 있어서의 협상과 거래
19 갈등 처리에 있어서의 연합
20 갈등 처리의 유형
21 갈등 해결의 전략과 전술
22 파괴적, 혹은 건설적인 갈등 처리
23 스트레스: 그 원인과 처방
24 일중독 증후군
저자소개
케네스 O. 갱겔
케네스 O. 갱겔은 텍사스 댈러스에 위치한 댈러스 신학교의 부총장이며, 기독교 교육학 주임교수를 맡고 있다. 테일러 대학교, 그레이스 신학교, 풀러 신학교, 콩코르디아 신학교와 캔자스 미주리 대학교(철학박사)를 졸업하였다. 또한 미국 기독교교육학 교수협회 회장을 맡기도 했다. 수많은 저서를 집필하였는데, 「기독교 교육 리더십」(Leadership for Church Education), 「리더의 자질」(Competent to Lead), 「성경 속의 리더십」(Lessons in Leadership from the Bible) 등이 있다.